返品・交換・キャンセルポリシー
返品・交換・キャンセルポリシー
【返品・交換について】
当店では、商品の特性上、以下のようなお客様都合によるキャンセル・返品・交換は原則としてお受けしておりません。
- イメージと異なる場合
- ブラインドボックス商品の中身がご希望に沿わない場合
- その他お客様のご都合による理由
あらかじめご了承のうえ、ご購入いただきますようお願いいたします。なお、下記に該当する場合に限り、返品または交換を承ります。
- 商品に初期不良がある場合
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
【交換・返品の条件】
以下の条件をすべて満たす場合に限り、対応いたします。
- 商品到着後5日以内にご連絡いただいていること
- 商品が未使用であり、お届け時と同じ状態であること
- タグ・パッケージ・付属品がすべて揃っていること
【返品・交換をお受けできない場合】
以下に該当する場合は、返品・交換をお受けできません。
- 商品到着後6日以上経過した場合
- 一度でも使用された商品（室内外を問わず）
- 香水・タバコ等のにおいが付着している場合
- 使用による汚れ・キズが生じた場合
- タグ・パッケージ・付属品・納品書等を紛失した場合
- お届け時と状態が大きく異なる場合（外装を含む）
【交換・返品の流れ】
- 商品到着後5日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 不良箇所の確認のため、商品の写真をご提出いただきます。
- 内容確認後、返送先住所をご案内いたしますので、商品をご返送ください。
- 返送品確認後、交換品を発送いたします。
※交換品はご注文時のご住所へお届けいたします。※お届け先の変更をご希望の場合は、事前にご連絡ください。
【キャンセルについて】
ご注文完了後はいかなる場合においても、キャンセルをお受けする事が出来ません。
予めご了承くださいませ。
当店ではTikTok SHOPでご購入いただいた商品の返品・交換・キャンセルお問い合わせは受け付けておりません。TikTokのショップページよりお問い合わせお願いいたします。